LANDFXスライド背景画像
LAND-FX(ランドFX)日本語サポートへのお問い合わせ方法をご案内
LandPrime(LAND-FX)ロゴ
お問い合わせ方法
Land Prime 日本語サポートへのお問い合わせ方法をご案内
ライセンス
Saint Vincent Grenadines 23627 IBC 2016

Land Prime(ランドプライム/旧LAND-FX)日本語サポートへの問い合わせ方法をご案内します。

まずは以下、Land Primeへのお問い合わせ方法一覧になります。

問い合わせ方法 利用時間 返信時間
ライブチャット 11:00～17:00 即時
Eメール 10:00～18:00 1営業日以内
お問い合わせフォーム 10:00～18:00 1営業日以内
  • お問い合わせには日本人が対応しています。
  • 土日は休業日となっています。
  • 日本語での直通電話は未対応となっています。
Land Primeサポートデスクへは、下のボタンからアクセス可能です。
Land Prime日本語サポート
お問い合わせページへ
※別ページが開きます
LAND-FX

このページでは、Land Prime日本語サポートへのお問い合わせ方法とお問い合わせの手順をご案内していきます。

このページの目次

関連：Land Primeユーザーズマニュアル

Land Primeマニュアル制作担当
SYUANYU
SYUANYU

Land Primeの日本語サポートへは、ライブチャット・メールでお問い合わせしていただけます。当マニュアルでは具体的なお問い合わせ方法を掲載するのでご活用ください。

よくあるご質問 FAQ

日々Land Primeへ寄せられるご質問は「よくあるご質問ページ」にまとめられています。

項目別に簡単に検索できるようになっているので、よろしければご活用ください。

Land Prime FAQへは、
下のボタンからアクセス可能です。
LANDFX FAQ
よくあるご質問ページへ
※別ページが開きます
SYUANYU

FAQで問題が解決できない場合は、日本語サポートデスクへお問い合わせください。以下で各種お問い合わせ方法について詳細を解説していきます。

ライブチャット

Land Primeのライブチャットは、平日11:00-17:00まで、日本人スタッフが即時対応しています。

現状、最も早く回答を得られるお問い合わせ方法はライブチャットになります。

ライブチャットへは、
以下のボタンからアクセスいただけます。
ライブチャット
トップページ：ライブチャットへ
※別ページが開きます

ライブチャットによる問い合わせ手順

STEP1.チャットを開始する

現在ライブチャットはPCのみの対応となっています。

お手数ですがライブチャットご利用の際は、PCかタブレット端末からアクセスしてください。

下図赤枠の箇所をクリックすると、画面右下にライブチャットが開きます。

LANDライブチャットボタン位置

STEP2.個人情報の入力

ライブチャットが開いたら、次は「お名前」「電話番号」「メールアドレス」「簡単な質問事項」を入力して、最後に「Submit」ボタンを押してください。

LANDライブチャット情報入力

  • お名前は、漢字でもローマ字でも構いません。
  • 既にLand Primeにアカウントをお持ちの方は、ご登録のメールアドレスをご入力ください。

STEP3.ライブチャット開始

基本的には外国人のオペレーターがチャットに応答しますが、構わず日本語でご質問ください。日本人オペレーターに交代して対応させていただきます。

LAND-FXライブチャット開始_pc3

SYUANYU

チャットする際は、入力に時間がかかっても構いませんので、焦らずじっくり問題を解決していきましょう。

問い合わせフォーム / Eメール

メールでの問い合わせ方法は、以下の2種類となっています。

  • お問い合わせフォームを利用する方法
  • 通常のEメールでメールを送信する方法

どちらの方法でも、返信は1営業日以内となります。

まずは順番に、問い合わせフォームを利用する手順から解説していきます。

問い合わせフォームのご利用手順

STEP1.Land Primeお問い合わせフォームへアクセス

お問い合わせフォームへは、
以下のボタンからアクセスいただけます。
お問い合わせフォーム
Land Primeお問い合わせフォームへ
※別ページが開きます

STEP2.お問い合わせ内容のご入力

お問い合わせフォームは、ページ下部に設置されています。「問い合わせタイプ」「お名前」「メールアドレス」「お問い合わせ内容」をご入力の上、「次へ」ボタンを押してください。

  • パソコン画面
  • スマホ画面
  • LANDFXサポートお問い合わせ内容_pc
  • LANDFXサポートお問い合わせ内容_mb
  • お名前は、漢字でもローマ字でも構いません。
  • 既にLand Primeにアカウントをお持ちの方は、ご登録のメールアドレスをご入力ください。
SYUANYU

口座をお持ちの方は、口座番号なども明記していただくと、スムーズに対応できるかと思います。

通常のEメールで問い合わせる方法

以下、Land Prime日本語サポートのメールアドレスになります。

Land Prime日本語サポートのメールアドレス

japan.support@landprime.com

SYUANYU

通常のEメールでお問い合わせいただく場合も、お名前や口座番号などを明記いただくと、後の対応がスムーズに行えるかと思います。

Land Primeから返信が届かない場合

返信メールが、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合があります。1営業日が経過しても返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

電話・コールバック

Land Prime日本語サポートは、電話やコールバックに対応していません。

現状ですと、ライブチャットが最速のお問い合わせ方法となっています。

ライブチャットへは、
下のボタンからアクセス可能です。
ライブチャット
トップページ：ライブチャットへ
※別ページが開きます
SYUANYU

Land Prime(ランドプライム/旧LAND-FX)のご利用に際しご不明点やご要望などございましたら、お気軽に日本語サポートデスクへご連絡ください。

関連マニュアル

LAND-FXリベートキャッシュバック案内画像
キャッシュバック
Land Prime契約IBによるリベート型キャッシュバックサービスです。
Land Primeキャッシュバック
Land Prime取引インジケーター案内画像
MT4/MT5インジケーター
Land Prime契約IB提供のMT4/MT5インジケーター無料ダウンロードページです。
MT4/MT5インジケーター
ココだけの限定企画!口座開設ボーナス5,000円!
11/30迄キャッシュバックも受け取れる特別限定企画です
口座開設ボーナス5,000円貰える!11/30迄
名称：Land Prime Limited
所在地：Suite 305, Griffith Corporate Centre, P.O box 1510, Beachmont, Kingstown, St. Vincent and The Grenadines
金融商品取扱許可：Saint Vincent Grenadines 23627 IBC 2016
このサイト(Land Primeユーザーズマニュアル)は、Land Prime（Land Prime Limited）とのパートナ契約に基づき、海外FXふぁんくらぶによって運営されています。
Land Prime 新規口座開設キャンペーンサイトは、次のドメインにより運営されています。
https://www.fxfan.club
名称：CHIHEWANLE Ltd.
所在地：No.50 12F-3, Chenggong Rd, North District, Tainan City, Taiwan
統一番号：No. 24917404
© 2013 海外FXふぁんくらぶ
名称：Land Prime Limited
所在地：Suite 305, Griffith Corporate Centre, P.O box 1510, Beachmont, Kingstown, St. Vincent and The Grenadines
金融商品取扱許可：Saint Vincent Grenadines 23627 IBC 2016
このサイト(LAND-FXユーザーズマニュアル)は、LAND-FX（Land Prime Limited）とのパートナ契約に基づき、海外FXふぁんくらぶによって運営されています。
LAND-FX 新規口座開設キャンペーンサイトは、次のドメインにより運営されています。https://www.fxfan.club
名称：CHIHEWANLE Ltd.
所在地：No.50 12F-3, Chenggong Rd, North District, Tainan City, Taiwan
統一番号：No. 24917404
© 2013 海外FXふぁんくらぶ