ご本人さま確認メールが届かない場合の対処法

当サイトでは、会員登録の際、ご本人さま確認として「メール認証」を行っています。
会員登録の手続きが終わりましたら、メールボックスにて、以下の件名のメールをご確認ください。

メールが届いていない場合は、以下の対処法をお試しください。

• メールの受信まで、数分程度お時間がかかる場合がございます。
• 迷惑メールフォルダに分類されていないかをご確認ください。
• メールボックスの容量が制限に達していないかをご確認ください。

Gmailの受信トレイが複数のタブに分かれている場合は、「メイン」以外のタブに振り分けられていないかご確認下さい。Gmailアプリをご利用の場合は、左上の「≡」からご確認いただけます。

各種フリーメールをご利用の場合、当サイトのメールアドレスを連絡先へ追加いただくことで、メールが受信可能となる場合がございます。以下は当サイトのメールアドレスになります。

各社メール連絡先追加方法：Google / Yahoo / Outlook

携帯のメールアドレスをご利用の場合は、PCメールアドレスからの受信拒否や、指定受信を設定されていないかご確認ください。また、なりすましの設定レベルが「高」の場合、メールが受信できない恐れがありますので、レベルを下げてお試しください。
各社メール受信設定方法：docomo / au / softbank

安全上の理由で、以下の形式のメールアドレスはご登録できないようになっています。

上記にて解決できない場合、何らかの理由で一時的にメールが配信停止となっている可能性がございます。弊社にて登録状態を確認させていただきますので、対象のメールアドレスをご連絡ください。