Exness中文客服完整指南：迅速解決交易疑難雜症！

• 線上客服採用AI方式回覆用戶。
• 諮詢表單僅限在Exness個人專區內使用。
• Exness客服僅支援簡體中文，不習慣閱讀簡體中文的用戶，建議使用簡繁體字轉換網站，將文字轉為繁體中文。

首先，點選下方連結進入Exness官網首頁。

點選首頁上方的「公司」→「幫助中心」，即可查看Exness常見問答。

問答頁面上方可以輸入關鍵字，搜尋相關問答。由於頁面僅支援簡體中文，不熟悉簡體字的投資人，可以使用簡繁體字轉換網站，將字體轉為簡體字後再填入。

進入Exness官網首頁後，點選頁面下方「聊天室」按鈕。

Exness線上客服採用AI問答的方式，協助用戶解答問題。用戶可以輸入想詢問的內容後，AI會依據問題的關鍵字，提供解答及相關解決方式。

點選視窗右上「×」，即可關閉聊天視窗。

首先，請登入到Exness個人專區。

登入個人專區後，在左方選單內，點選「客服中心」。

點選+ 提交請求。

若是詢問新的問題，請選擇「沒有，這是一個新請求」後，點選繼續。

選擇想諮詢的主題後，點選繼續。

請填寫想諮詢的內容及上傳文檔(任意)，點選繼續。

最後確認填寫的內容，點選發送。

發送表單後，Exness自動發送「事宜○○○○更新」郵件，如下圖。

Exness客服會在24小時內發信回覆。用戶也可以在Exness的「客服中心」內查看回覆內容。