OANDA客服中心聯繫指南

文章內介紹如何聯繫OANDA中文客服，幫助您釐清對OANDA的任何疑問，並協助您迅速解決問題。

您可以透過「線上客服」「電子郵件」「電話」的方式，直接與客服中心聯繫。

接下來依序介紹OANDA各種客服的聯繫方式及流程。

聯繫OANDA客服之前

OANDA的網站內有附設常見問題區，不論是開戶、登入或是交易上的許多常見的疑難雜症，都已有詳細解答。

查看常見問題

在聯繫OANDA客服之前，可以善加利用OANDA的用戶常見問題區，或許您的疑問馬上就能找到解答。

線上客服

OANDA的線上客服時間為週一～週五的8:00~17:00，是目前能最快得到客服回覆的聯繫方式。

線上客服的聯繫方式

STEP1. 進入OANDA首頁

STEP2. 點選線上客服

STEP3. 選擇客服語言

STEP4. 選擇帳戶類型

如果您不習慣閱讀簡體中文，可以利用繁簡體轉換工具網站。

STEP5. 輸入聯絡資料

STEP6. 選擇諮詢種類

STEP7. 開始聊天

電子郵件

OANDA的客戶信箱

客服受理郵件後大約會在1-3個工作天左右回覆。

若是有比較緊急的問題建議直接找線上客服會比較快速。

使用電子郵寄諮詢時，郵件內容務必清楚說明想諮詢的內容及疑問喔。

電話回撥

OANDA有在全球各據點設置辦事處，以下是負責台灣業務的辦事處的電話。

由於電話接聽安排設定，撥打辦事處的電話，不一定都由中文人員接聽。因此若是真的想利用電話與客服溝通，強烈建議發送郵件聯繫客服，請客服回撥最穩妥。

如果已經是OANDA用戶，可以用郵件直接聯絡個人專屬的經理人，請他撥打電給您。

電話回撥的申請範例

以下是利用郵件申請電話回撥的書寫範例。

在信件內務必明確記載帳戶的ID、想諮詢的內容、電話號碼及可以聯繫通話的時段…等重要資訊。

以上與OANDA安達中文客服的聯繫方式。感謝您閱讀到最後，希望此篇文章對您的交易生活有所幫助。

OANDA(安達)外匯文章一覽