
文章内将详细介绍联系Exness中文客服的方式。Exness中文客服可以帮助您解答对Exness的任何疑问,并协助您快速解决问题。
您可以通过“在线客服”或“咨询表单”,与Exness中文客服联系,各方式的服务时间如下。
联系方式 | 服务时间 | 回复时间 |
---|---|---|
在线客服 | 全年无休24小时 | 即时 |
咨询表单 | 平日24小时 | 24小时内 |
- 在线客服采用AI方式回复用户。
- 咨询表单仅限在Exness个人专区内使用。

接下来依次介绍Exness各种客服的联系方式及流程。
- SYUANYU
-
Exness是近年在亚洲地区拥有超高人气的海外外汇经纪商。指南内将详细介绍Exness中文客服联系方式,让用户能快速与Exness客服取得联系。
联系Exness客服之前
Exness官网内有附设常见问题区,不论是开户、登录或是交易上许多常见的疑难杂症,都已有详细解答。
查看常见问答的方式
首先,点击下方链接进入Exness官网首页。
※在新窗口打开页面。
点击首页上方的“公司”→“帮助中心”,即可查看Exness常见问答。
问答页面上方可以输入关键字,搜索相关问答。

在联系Exness客服之前,可以善加利用Exness的用户常见问题区,或许您的疑问马上就能找到解答。
Exness在线客服
Exness在线客服采用AI的形式解答用户的疑问,好处是无论是否为假日,用户皆可24小时随时利用。
※在新窗口打开页面。
在线客服的联系方式
STEP1. 进入在线客服
进入Exness官网首页后,点击页面下方“聊天室”按钮。
STEP2. 开始聊天
Exness在线客服采用AI问答的方式,协助用户解答问题。
用户可以输入想询问的内容后,AI会依据问题的关键字,提供解答及相关解决方式。
如何关闭聊天窗口?
点击窗口右上“×”,即可关闭聊天窗口。

以上是在线客服的使用方式。如果在线客服仍无法解决问题,可以尝试使用Exness个人专区的咨询表单,直接向客服联系。
Exness咨询表单
登录Exness的个人专区后,即可以填写Exness咨询表单。Exness客服受理后,会在24小时内回复。
客服咨询表的使用方式
STEP1. 登录个人专区
首先,请登录到Exness个人专区。
※在新窗口打开页面。

如果用户尚未注册Exness则无法登录到Exness个人专区,请先参考“Exness账户开立指南”注册Exness会员。
STEP2. 点击“+ 提交请求”
登录个人专区后,在左方选单内,点击“客服中心”。
点击+ 提交请求。
STEP3. 选择想咨询的主题
若是询问新的问题,请选择“没有,这是一个新请求”后,点击继续。
选择想咨询的主题后,点击继续。

关于咨询主题的类别如下。用户可以依照问题性质选择合适的主题。
主题 | 内容 |
---|---|
支付 | 入金/出金问题、内部转账问题、代币/区块链不受支持 |
交易 | MT4/5连接问题、执行、收费错、爆仓、定价、隔夜利息算/扣除错误 |
技术 | 认证/验证问题、电子邮箱管理、文档技术、其他技术问题 |
VPS | VPS/交易设备的语言、时区设置问题、严重延迟问题、其他VPS问题 |
合作伙伴 | 注册、查询、联盟营销/合伙伙伴奖励、客户不在合作伙伴名下、其他合作伙伴关系问题 |
奖励 | 个人专区没有更新奖励、取消奖励计划、其他奖励问题 |
支付主题的注意事项
若用户有出入金的问题,点击“支付”后,请依照页面指示,点击继续,进入交易历史页面。
进入交易历史页面后,点击右上角的“获得支持”,即可依据出入金记录,填写咨询表单。
STEP4. 填写想咨询的问题
请填写想咨询的内容及上传文档(任意),点击继续。
最后确认填写的内容,点击发送。
STEP5. 表单发送完成
发送表单后,Exness自动发送“事宜○○○○更新”至邮箱。
Exness客服确认问题后,24小时内会发送邮件回复,如下图。
用户也可以在Exness的“客服中心”内查看回复内容。
Exness客服回复的信件可能会被邮箱系统归类为垃圾信件。若超过一个工作天仍没有收到信件,请在垃圾信件匣内确认。

以上是Exness咨询表单的介绍。感谢您阅读指南到最后,希望Exness中文客服联系指南对您的交易生活有所帮助!
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注册地址:9A CT House, 2nd Floor, Providence, Mahe, Seychelles
监管牌照:塞舌尔金融服务管理局(FSA) 监管牌照号SD025
地址:No.50 12F-3, Chenggong Rd, North District, Tainan City, Taiwan
统一编号:24917404
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