Exness中文客服联系指南:迅速解决交易疑难杂症!2025年3月19日
注册只要3分钟 即可入金交易!
畅享领先市场绝佳的交易体验
注册只要3分钟 即可入金交易!
Exness中文客服联系指南
exness_logo_bg_new-3
Exness返佣帐户
开设指南
中文客服联系指南

通过【线上AI客服・咨询表单】快速解决问题

监管牌照
塞舌尔金融服务管理局(FSA)SD025

文章内将详细介绍联系Exness中文客服的方式。Exness中文客服可以帮助您解答对Exness的任何疑问,并协助您快速解决问题。

您可以通过“在线客服”或“咨询表单”,与Exness中文客服联系,各方式的服务时间如下。

Exness客服联系方式・服务时间
联系方式 服务时间 回复时间
在线客服 全年无休24小时 即时
咨询表单 平日24小时 24小时内
  • 在线客服采用AI方式回复用户。
  • 咨询表单仅限在Exness个人专区内使用。
SYUANYU

接下来依次介绍Exness各种客服的联系方式及流程。

作者
SYUANYU
SYUANYU

Exness是近年在亚洲地区拥有超高人气的海外外汇经纪商。指南内将详细介绍Exness中文客服联系方式,让用户能快速与Exness客服取得联系。

联系Exness客服之前

Exness官网内有附设常见问题区,不论是开户、登录或是交易上许多常见的疑难杂症,都已有详细解答。

查看常见问答的方式

首先,点击下方链接进入Exness官网首页。

※在新窗口打开页面。

点击首页上方的“公司”→“帮助中心”,即可查看Exness常见问答。

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_帮助中心_电脑版
  • Exness_客服指南_首页_选单_手机版Exness_客服指南_首页_选单_公司_手机版Exness_客服指南_帮助中心_手机版

问答页面上方可以输入关键字,搜索相关问答。

搜索特定问答及问答分类
  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服中心_常见问答_分类_电脑版
  • Exness_客服中心_常见问答_分类_手机版
SYUANYU

在联系Exness客服之前,可以善加利用Exness的用户常见问题区,或许您的疑问马上就能找到解答。

Exness在线客服

Exness在线客服采用AI的形式解答用户的疑问,好处是无论是否为假日,用户皆可24小时随时利用。

※在新窗口打开页面。

在线客服的联系方式

STEP1. 进入在线客服

进入Exness官网首页后,点击页面下方“聊天室”按钮。

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_点击在线客服_电脑版
  • Exness_客服指南_点击在线客服_手机版

STEP2. 开始聊天

Exness在线客服采用AI问答的方式,协助用户解答问题。
用户可以输入想询问的内容后,AI会依据问题的关键字,提供解答及相关解决方式。

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_点击在线客服_电脑版
  • Exness_客服指南_点击在线客服_手机版

如何关闭聊天窗口?

点击窗口右上“×”,即可关闭聊天窗口。

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_关闭聊天窗口_电脑版
  • Exness_客服指南_关闭聊天窗口_手机版
SYUANYU

以上是在线客服的使用方式。如果在线客服仍无法解决问题,可以尝试使用Exness个人专区的咨询表单,直接向客服联系。

Exness咨询表单

登录Exness的个人专区后,即可以填写Exness咨询表单。Exness客服受理后,会在24小时内回复。

客服咨询表的使用方式

STEP1. 登录个人专区

首先,请登录到Exness个人专区。

※在新窗口打开页面。

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_首页_登录_电脑版
  • Exness_首页_登录_手机版
SYUANYU

如果用户尚未注册Exness则无法登录到Exness个人专区,请先参考“Exness账户开立指南”注册Exness会员。

STEP2. 点击“+ 提交请求”

登录个人专区后,在左方选单内,点击“客服中心”。

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_点击客服中心_电脑版
  • Exness_客服指南_点击客服中心_手机版

点击+ 提交请求

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_点击“提交请求”_电脑版
  • Exness_客服指南_点击“提交请求”_手机版

STEP3. 选择想咨询的主题

若是询问新的问题,请选择“没有,这是一个新请求”后,点击继续

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_确认提交历史_电脑版
  • Exness_客服指南_确认提交历史_手机版

选择想咨询的主题后,点击继续

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_咨询内容类别_电脑版
  • Exness_客服指南_咨询内容类别_手机版
SYUANYU

关于咨询主题的类别如下。用户可以依照问题性质选择合适的主题。

负责部门及问题内容
主题 内容
支付 入金/出金问题、内部转账问题、代币/区块链不受支持
交易 MT4/5连接问题、执行、收费错、爆仓、定价、隔夜利息算/扣除错误
技术 认证/验证问题、电子邮箱管理、文档技术、其他技术问题
VPS VPS/交易设备的语言、时区设置问题、严重延迟问题、其他VPS问题
合作伙伴 注册、查询、联盟营销/合伙伙伴奖励、客户不在合作伙伴名下、其他合作伙伴关系问题
奖励 个人专区没有更新奖励、取消奖励计划、其他奖励问题
支付主题的注意事项

若用户有出入金的问题,点击“支付”后,请依照页面指示,点击继续,进入交易历史页面。

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_出入金历史_电脑版
  • Exness_客服指南_出入金历史_手机版

进入交易历史页面后,点击右上角的“获得支持”,即可依据出入金记录,填写咨询表单。

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_出入金历史_获得支持_电脑版
  • Exness_客服指南_出入金历史_获得支持_手机版

STEP4. 填写想咨询的问题

请填写想咨询的内容及上传文档(任意),点击继续

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_填写咨询内容_电脑版
  • Exness_客服指南_填写咨询内容_手机版

最后确认填写的内容,点击发送

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_确认咨询内容_电脑版
  • Exness_客服指南_确认咨询内容_手机版

STEP5. 表单发送完成

发送表单后,Exness自动发送“事宜○○○○更新”至邮箱。

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_咨询表单_确认信_电脑版
  • Exness_客服指南_咨询表单_确认信_手机版

Exness客服确认问题后,24小时内会发送邮件回复,如下图。
用户也可以在Exness的“客服中心”内查看回复内容。

  • 电脑版
  • 手机版
  • Exness_客服指南_确认信_电脑版
  • Exness_客服指南_确认信_手机版
信件回复的注意事项

Exness客服回复的信件可能会被邮箱系统归类为垃圾信件。若超过一个工作天仍没有收到信件,请在垃圾信件匣内确认。

SYUANYU

以上是Exness咨询表单的介绍。感谢您阅读指南到最后,希望Exness中文客服联系指南对您的交易生活有所帮助!

Exness相关文章列表

名称:Exness SC Ltd
注册地址:9A CT House, 2nd Floor, Providence, Mahe, Seychelles
监管牌照:塞舌尔金融服务管理局(FSA) 监管牌照号SD025
Exness用户指南由外汇迷俱乐部 (Forex Fanclub) 与exness(Exness SC Ltd)达成合作协议运行。
Exness用户指南由https://www.fxfan.club运行。
名称:CHIHEWANLE Ltd.
地址:No.50 12F-3, Chenggong Rd, North District, Tainan City, Taiwan
统一编号:24917404
名称:Exness SC Ltd
注册地址:9A CT House, 2nd Floor, Providence, Mahe, Seychelles
监管牌照:塞舌尔金融服务管理局(FSA) 监管牌照号SD025
Exness用户指南由外汇迷俱乐部 (Forex Fanclub) 与exness(Exness SC Ltd) 达成合作协议运行。
Exness用户指南由https://www.fxfan.club运行。
名称:CHIHEWANLE Ltd.
地址:No.50 12F-3, Chenggong Rd, North District, Tainan City, Taiwan
统一编号:24917404