Forex FanClub cung cấp nội dung và dịch vụ hỗ trợ trader trong việc tìm hiểu, phân tích và các công việc hằng ngày. Bao gồm bài viết, công cụ phân tích và công cụ tính chạy trên trình duyệt, chỉ báo cho MT4 và MT5, API, cùng các tính năng hoàn tiền và giới thiệu dành cho thành viên.
Trang này giải thích cách chúng tôi tạo, kiểm tra và cải thiện nội dung và dịch vụ cho người dùng quốc tế. Khi thêm tính năng mới, chúng tôi dựa vào chính sách này để đặt ra cách kiểm tra và điều kiện sử dụng phù hợp cho từng tính năng.
Mục lục
Nguồn thông tin
Bài viết và hướng dẫn của chúng tôi dựa trên các nguồn liên quan đến chủ đề, như thông báo chính thức, thông số sản phẩm, điều khoản và điều kiện, và số liệu kinh tế. Chúng tôi kiểm tra ngày và phạm vi của thông tin, và tách biệt sự thật có nguồn với phần phân tích, diễn giải và ước tính.
Ví dụ, điều khoản của một sàn có thể khác nhau tùy công ty bạn ký hợp đồng, khu vực bạn sống và loại tài khoản bạn dùng. Chúng tôi nói rõ điều kiện áp dụng cho ai và cho trường hợp nào, và giải thích những gì cần tự kiểm tra trong từng trường hợp. Nguồn được đặt gần phần giải thích mà nó hỗ trợ.
Hiểu tính năng và kết quả
Với mỗi dịch vụ, màn hình hoặc trang hướng dẫn liên quan giải thích mục đích, cách dùng, điều kiện sử dụng và ý nghĩa của kết quả. Mức độ chi tiết tùy theo từng tính năng.
- Dữ liệu, phép tính và phân tích Chúng tôi cho biết dữ liệu lấy từ đâu, áp dụng cho thời điểm nào, điều kiện đầu vào và các giả định dùng để kết hợp dữ liệu hoặc tính kết quả. Chúng tôi nói rõ kết quả là bản ghi được thu thập, giá trị tham khảo được tính toán, hay phân tích hoặc ước tính do AI tạo ra.
- Thao tác và kết nối Chúng tôi giải thích môi trường được hỗ trợ, một thao tác làm gì và tính năng tương tác với dịch vụ bên ngoài như thế nào. Chúng tôi cũng hướng dẫn cách dùng chỉ báo, API và các tính năng tương tự theo mục đích của chúng.
- Tính năng thành viên Chúng tôi giải thích điều kiện nhận hoàn tiền và thưởng giới thiệu, và ý nghĩa của lịch sử tài khoản, bảng tổng hợp và số dư. Nhờ đó thành viên biết các bước cần làm và có thể kiểm tra hồ sơ của mình.
Chúng tôi phân biệt ngày cập nhật bài viết, ngày kiểm tra nguồn, thời điểm thu thập dữ liệu và thời điểm tạo phân tích. Chúng tôi nói rõ mỗi mốc thời gian chỉ điều gì, và với dữ liệu, kết quả thay đổi theo thời gian, chúng tôi giải thích chúng được cập nhật khi nào hoặc theo điều kiện nào.
Việc dùng AI và kiểm tra trước khi đăng
Chúng tôi dùng AI để tìm hiểu, lên kế hoạch, viết và dịch nội dung, cũng như thiết kế và phát triển phần mềm và dịch vụ. Sau khi kiểm tra ban đầu và sửa lỗi bằng AI, người vận hành trang web xem lại nội dung và tự kiểm tra cách các tính năng hoạt động. Việc kiểm tra và chỉnh sửa được lặp lại trước khi người vận hành quyết định có đăng hay không.
Nội dung kiểm tra tùy theo bài viết hoặc tính năng, có thể gồm văn bản, màn hình và kết quả xuất ra, cách hoạt động khi sử dụng và kết quả tính toán. Quy trình gồm các bước sau:
- Yêu cầu và phát triển Người vận hành đặt ra yêu cầu cho nội dung hoặc tính năng, rồi dùng AI để sản xuất, kiểm tra ban đầu và sửa lỗi.
- Kiểm tra và chỉnh sửa Người vận hành kiểm tra nội dung, cách hoạt động và kết quả tính toán, và yêu cầu AI sửa các vấn đề. Việc kiểm tra được lặp lại sau mỗi lần chỉnh sửa.
- Quyết định đăng Người vận hành quyết định có đăng hay không dựa trên kết quả kiểm tra và chỉnh sửa.
Với các tính năng tự cập nhật hoặc tạo phân tích bằng AI, chúng tôi giải thích những chức năng nào đã được kiểm tra trước khi phát hành, và từng kết quả có được kiểm tra sau khi phát hành hay không.
Góp ý của người dùng và cải thiện liên tục
Báo cáo và yêu cầu của người dùng cũng giúp chúng tôi cải thiện công cụ. Chúng tôi đã dần hoàn thiện các chỉ báo MT4 và MT5 nhờ góp ý nhận được qua email và các kênh khác.
Dùng công cụ trong điều kiện thị trường thật và trong công việc hằng ngày có thể làm lộ ra vấn đề về hiển thị, cách hoạt động và độ dễ dùng. Sau khi phát hành, chúng tôi tiếp tục kiểm tra và chỉnh sửa công cụ theo những góp ý này, để công cụ phù hợp với cách mọi người sử dụng.
Ai chịu trách nhiệm về nội dung và dịch vụ
Giám đốc đại diện, Chi He Wan Le Ltd.
Hiroki có hơn 20 năm kinh nghiệm giao dịch forex và là Giám đốc đại diện của Chi He Wan Le Ltd. từ tháng 12/2015.
Với nội dung và dịch vụ quốc tế của Forex FanClub, Hiroki quyết định cung cấp những gì, kiểm tra nội dung và cách hoạt động của tính năng, và quyết định việc chỉnh sửa và đăng tải.
Cập nhật, cải thiện và liên hệ
Khi phát hiện thay đổi về thông tin hoặc thông số, hoặc lỗi trong nội dung hay tính năng, chúng tôi xem lại phần liên quan và sửa khi cần. Những sửa đổi và thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyết định hoặc hành động của người dùng được ghi lại trên trang hướng dẫn liên quan hoặc trong thông báo cập nhật.
Bạn có thể dùng trang liên hệ để hỏi về nội dung, cách công cụ hoạt động, tính năng thành viên và API. Bạn cũng có thể gửi báo lỗi, góp ý về độ dễ dùng và đề xuất cải thiện. Khi báo lỗi, URL của trang hoặc tên tính năng, thời điểm xảy ra lỗi và các bước bạn đã làm sẽ giúp chúng tôi hiểu chuyện gì đã xảy ra.
Với câu hỏi về kết nối với dịch vụ bên ngoài, chúng tôi tách biệt tính năng và cách hiển thị của FFC với các điều kiện do nhà cung cấp bên ngoài đặt ra. Nếu cần nhà cung cấp đó giải thích thêm, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến nơi liên hệ phù hợp.