HFM login: qué contraseña abre myHF y MT5

La mayoría de los problemas para iniciar sesión en HFM vienen de usar una contraseña correcta en el lugar equivocado. Esta guía muestra qué datos abren cada cosa, dónde encontrarlos en el área de clientes y cómo volver a entrar.

Tu área de clientes de HFM se abre desde el sitio web de HFM, y si eres nuevo en HFM, puedes registrarte ahí.

¿Qué login de HFM necesitas?

En HFM, tu correo electrónico y tu contraseña de myHF abren el área de clientes, y cada cuenta de trading de MT5 se abre con su propio ID de cuenta de trading, su contraseña y su servidor.

El área de clientes, que HFM también llama myHF, es donde manejas tu dinero, y MT5 es donde operas. El tercer acceso, el Partners Area, es solo para los socios que refieren traders a HFM.

Cada cuenta de trading tiene la contraseña que elegiste en el formulario con el que la abriste. Así que tu contraseña de myHF abre MT5 solo si elegiste la misma contraseña para esa cuenta de trading.

El servidor es el dato que más gente pasa por alto, porque no es un solo ajuste para todo tu login de HFM.

Por ejemplo, en nuestro propio myHF, la cuenta de trading Pro está en HFMarketsGlobal-Live8, y la cuenta de trading Premium está en HFMarketsGlobal-Live16. Así que copias el nombre del servidor de cada cuenta de trading.

La HFM App en tu teléfono es la excepción. La app usa el mismo correo electrónico y la misma contraseña de myHF que el área de clientes en un navegador web.

¿Cómo iniciar sesión en HFM (myHF)?

Inicias sesión en el área de clientes de HFM con el correo electrónico o el número de teléfono con el que te registraste, y luego tu contraseña de myHF. Al principio, la página de inicio de sesión muestra solo el campo del correo o del teléfono, y el campo de la contraseña aparece después de tocar “Continuar”.

1. Abre la página de inicio de sesión de HFM (se abre en una pestaña nueva).
2. Escribe el correo electrónico o el número de teléfono con el que te registraste, y toca Continuar.
3. En la siguiente pantalla, escribe tu contraseña de myHF y toca Continuar.

La página de inicio de sesión también tiene las opciones “Iniciar sesión con Google” e “Iniciar sesión con Apple”. Puedes usarlas en lugar de la contraseña una vez que vinculas esa cuenta de Google o de Apple en tu myHF, en “My Profile” y luego “Security Settings”.

La autenticación de dos factores es opcional en HFM. Si quieres un código en cada inicio de sesión web, activa la autenticación de dos factores en la misma página “Security Settings”, en “Two-Factor Authentication (2FA)”. Luego conserva el dispositivo que recibe los códigos, porque lo necesitas en cada nuevo inicio de sesión.

¿Dónde ver tu login y servidor de MT5 en HFM?

Tu login y tu servidor de MT5 de HFM están en el área de clientes, en “Detalles de la cuenta” de cada cuenta de trading. La línea “Cuenta de trading” es tu login de MT5, y el nombre del servidor tiene un botón para copiarlo al lado.

Copia el nombre del servidor exactamente como aparece. Las cuentas de trading reales de HFM están en servidores con nombres como HFMarketsGlobal-Live16, con un número distinto para distintas cuentas de trading. Una cuenta de trading demo está en HFMarketsGlobal-Demo.

1. En MT5 en una computadora, elige Login to Trade Account en el menú File.
2. Escribe el ID de la cuenta de trading como login, la contraseña de esa cuenta de trading y el servidor de Detalles de la cuenta.
3. Si el servidor no está en la lista, escribe su nombre en la casilla del servidor y vuelve a iniciar sesión.
4. Si MT5 sigue sin conectarse, haz clic en las barras de señal abajo a la derecha de MT5, elige Network Rescan y vuelve a iniciar sesión.

En la app MT5 de un teléfono, eliges la empresa de HFM antes del servidor. Busca HFM y elige la empresa cuyo texto gris coincide con el inicio del nombre de tu servidor.

Por ejemplo, un servidor como HFMarketsGlobal-Live16 pertenece a HF Markets (SV) Ltd., porque el texto gris bajo el nombre de esa empresa es HFMarketsGlobal.

La lista también muestra otras empresas de HFM, como HF Markets (Europe) Ltd. Tu cuenta de trading no está en los servidores de esas empresas, así que elige la empresa por el nombre del servidor, no por el nombre que parece más cercano a tu país.

También puedes operar sin tener instalada la app MT5. HFM WebTrader (se abre en una pestaña nueva) abre MT5 en tu navegador web y pide los mismos tres datos: el login, la contraseña y el servidor.

¿Por qué HFM MT5 dice Invalid account?

MT5 dice “Invalid account” cuando el ID de la cuenta de trading, la contraseña o el servidor no coinciden con esa cuenta de trading de HFM. La causa suele ser una de estas cuatro confusiones.

• Contraseña equivocada
  Escribiste la contraseña de myHF, pero esta cuenta de trading tiene la contraseña que elegiste al abrirla.
• ID equivocado
  Escribiste el ID de otra cuenta de trading, por ejemplo tu cuenta de trading demo.
• Servidor equivocado
  Elegiste el servidor de otra cuenta de trading. O elegiste otra empresa de HFM en la app MT5. Nuestras cuentas de trading Pro y Premium, por ejemplo, están en dos servidores distintos.
• Plataforma equivocada
  Intentaste iniciar sesión en una cuenta de trading de MT4 desde MT5. La línea Plataforma de Detalles de la cuenta muestra cuál es.

Si olvidaste la contraseña de trading, fija una nueva contraseña de trading en el área de clientes. La ventana “Cambiar contraseña” de una cuenta de trading no pide la contraseña antigua, así que una contraseña nueva es la solución más rápida. El enlace “Forgot Password” de WebTrader solo lleva a la página de contacto de HFM.

La nueva contraseña necesita de 8 a 15 caracteres latinos, con letras mayúsculas y minúsculas, al menos un número y al menos un carácter especial. Luego inicia sesión en MT5 con la nueva contraseña de inmediato, junto con el mismo ID de cuenta de trading y el mismo servidor.

¿No puedes entrar al área de clientes de HFM?

Si el área de clientes de HFM rechaza tu contraseña, restablece la contraseña de myHF con “Has olvidado tu contraseña?” en el paso de la contraseña de la página de inicio de sesión de HFM (se abre en una pestaña nueva). Primero revisa el campo del correo o del teléfono, porque ese campo recibe tu correo electrónico o tu número de teléfono, no un ID de cuenta de trading.

Luego sigue los pasos que te da HFM para fijar una nueva contraseña de myHF.

La contraseña de myHF y las contraseñas de trading son independientes. Así que una nueva contraseña de myHF no cambia nada en MT5, y una nueva contraseña de trading no cambia nada en el área de clientes.

Si todavía recuerdas tu contraseña de myHF y solo quieres una nueva, cámbiala en el área de clientes. Abre “My Profile”, luego “Security Settings”, y elige “Change” junto a “Wallet Password”. La página “Wallet Password” pide primero tu contraseña antigua, a diferencia de la contraseña de trading.

Si ninguno de estos pasos funciona, el soporte de HFM puede ayudarte las 24 horas del día por chat en vivo, o por correo electrónico en support@hfm.com. Escribe desde el correo electrónico con el que te registraste, para que el soporte pueda encontrar tu myHF.

¿El login de socios de HFM es igual a myHF?

No, el Área de socios de HFM es para los socios que refieren traders, y un trader nunca lo necesita. Tus cuentas de trading y tu dinero están todos en el “Área de operadores” de tu propio myHF.

Si llegaste aquí buscando un login de socio porque quieres otro socio para tu trading, lo haces con una nueva cuenta de trading. Cada cuenta de trading conserva el socio que tenía cuando la abriste.

La guía de reembolsos de HFM muestra cómo los usuarios actuales de HFM agregan una cuenta de trading con ForexFanClub como socio.

El socio te importa porque HFM le paga a tu socio una parte del costo de cada lote que operas. Con ForexFanClub como tu socio, la mayor parte de esa parte vuelve a ti como nuestro reembolso (cashback).

Preguntas frecuentes: login de HFM

¿El ID de la cuenta de trading de HFM es el login de MT5?

Sí, la línea “Cuenta de trading” del área de clientes de HFM es el número que MT5 llama “Login”. Encuentras ese número en la lista “Mis cuentas comerciales” y en “Detalles de la cuenta”.

¿Cuántas cuentas de trading caben en un login de HFM?

HFM no publica un límite para un myHF. Nuestro propio myHF tiene cuatro cuentas de trading de MT5, y cada cuenta de trading tiene su propio ID, su contraseña y su servidor.

¿Puedes mover una cuenta de trading de HFM a otro servidor?

El área de clientes no tiene una opción para cambiar el servidor de una cuenta de trading. Para otro servidor u otro tipo de cuenta, abres una nueva cuenta de trading y mueves tu dinero a ella con “Transferir fondos”.

La guía de los tipos de cuenta de HFM te ayuda a elegir la nueva cuenta de trading.

¿Qué página necesitas ahora?

Una vez que iniciaste sesión, el siguiente paso suele ser tu primer depósito o una nueva cuenta de trading. Las páginas muestran el depósito mínimo, los tipos de cuenta, los tiempos de retiro y el reembolso de cada cuenta.