XM: cómo retirar, cuánto tarda el retiro y por qué lo rechazan

XM procesa los retiros el mismo día, desde 5 USD. Bancos y tarjetas tardan 2–5 días hábiles.

Todo retiro de XM empieza en tu área de usuarios de XM, en la cuenta de trading que tiene el dinero.

¿Cómo te devuelve XM tu dinero?

Tu dinero vuelve de XM al método que usaste para depositar. Según las reglas de retiro de XM (se abre en una pestaña nueva), el monto que depositaste vuelve primero al mismo método.

Si depositaste por transferencia bancaria o cripto, puedes retirar todo tu saldo y tus ganancias en una sola solicitud. Algunos países también tienen un pago bancario local instantáneo en la pantalla de depósito, y en nuestra prueba de un método bancario local, todo el saldo volvió al banco en una sola solicitud también.

Si depositaste con tarjeta o billetera electrónica, necesitas dos solicitudes. Por ejemplo, depositaste 300 USD con tarjeta, y ahora tu saldo es de 420 USD. La primera solicitud devuelve 300 USD a la tarjeta, y la segunda envía los 120 USD de ganancia por transferencia bancaria o cripto.

¿Cómo retirar dinero de XM?

Retiras tu dinero en cuatro pasos, y cada retiro empieza desde Gestionar en tu cuenta de trading, en el área de usuarios de XM.

Entra en el área de usuarios de XM (se abre en una pestaña nueva) en la App de XM o en la web. En Inicio, elige la cuenta de trading en la parte superior de la tarjeta de cuenta. Luego toca Gestionar → Retiro.

Elige un método. Los métodos que ya usaste están en Métodos guardados, y los demás, en Métodos disponibles.

Introduce el monto. El mínimo del método aparece bajo el monto. La cuenta bancaria o la billetera debe estar a tu nombre.

Marca la declaración y toca Solicitar. La solicitud aparece luego en Gestionar → Ver historial de transacciones.

Formas de retirar tu dinero

• Transferencia bancaria
  A una cuenta bancaria a tu nombre, en 2 a 5 días hábiles. Tus ganancias también pueden salir por transferencia bancaria.
• Transferencias locales
  Pagos bancarios nacionales que XM ofrece en algunos países, como Online Bank Transfer a una cuenta bancaria de tu país.
• Billeteras electrónicas
  Skrill, Neteller y otras billeteras electrónicas. La billetera debe estar a tu nombre.
• Criptomonedas
  A una dirección de billetera cripto. Tus ganancias también pueden salir por cripto.
• Tarjeta de crédito o débito
  Hasta el monto que depositaste con tarjeta, en 2 a 5 días hábiles. Las ganancias van a una tarjeta solo si el Bank Card Payout de XM cubre esa tarjeta. Si no, usa una transferencia bancaria o cripto.

Los métodos de retiro dependen de tu país. También pueden variar entre tus cuentas de trading, por ejemplo entre una cuenta de trading en USD y una cuenta de trading en tu moneda local.

Cancelar una solicitud pendiente

Abre Gestionar → Ver historial de transacciones.

Toca la pestaña Retiros pendientes.

Toca Cancel en la solicitud.

Solo puedes cancelar mientras la solicitud está en Pending. Cuando ya muestra Processed, espera el dinero. Luego deposítalo de nuevo si lo quieres otra vez en la cuenta de trading. La guía de depósitos de XM muestra los pasos.

¿Cuánto tarda un retiro de XM?

Un retiro de XM a una cuenta bancaria o tarjeta llega de 2 a 5 días hábiles después de la solicitud, mientras que las billeteras electrónicas y las cripto suelen pagar el mismo día.

La parte de XM es rápida porque un sistema interno procesa cada solicitud de forma automática, al instante o el mismo día. Así que casi toda la espera de un retiro a banco o tarjeta está del lado del banco.

La tabla de abajo muestra cuándo te llega el dinero después de que XM marca la solicitud como Processed.

Los bancos y las tarjetas solo cuentan días hábiles, de lunes a viernes. Así que un retiro bancario procesado un viernes suele llegar entre el martes y el viernes siguientes. El contrato de cliente de XM le da a XM hasta un día hábil para procesar una solicitud.

¿Qué significan Pending, Processed y Rejected?

Cada solicitud de retiro aparece en tu área de usuarios de XM (se abre en una pestaña nueva), en Gestionar → Ver historial de transacciones, con uno de tres estados.

• Pending
  En esta etapa, XM todavía revisa tu solicitud, normalmente menos de un día. Aún puedes cancelar la solicitud.
• Processed
  XM ya envió el dinero. Ahora tu banco, la compañía de tu tarjeta, tu billetera electrónica o tu billetera cripto te paga el dinero.
• Rejected
  Un dato de tu solicitud no cumplía las reglas de retiro de XM. Seis causas comunes explican la mayoría de los casos.

El fin de semana también puedes enviar una solicitud de retiro. Si tienes operaciones abiertas, una solicitud en fin de semana debe dejar tu nivel de margen en 400% o más, en lugar del 150% entre semana.

Si no recibes nada tras 5 días hábiles, escribe a XM dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de Processed. Envías un extracto bancario a tu nombre de esos días, y así XM puede rastrear el pago.

¿Cuál es el retiro mínimo en XM?

El retiro mínimo en XM es de 5 USD en todos los tipos de cuenta de trading, y XM no cobra comisión por retiro. Algunos métodos fijan un mínimo más alto, y la pantalla de retiro muestra ese mínimo bajo el monto cuando eliges el método.

Tu propio banco o tu billetera aún pueden cobrar una comisión. Si XM lo pide, pagas la comisión de transferencia de tu lado. Sin embargo, en una transferencia bancaria internacional de 200 USD o más, o el mismo monto en tu moneda, XM también paga la comisión del banco de XM.

No hay un único monto máximo de retiro, porque cada método de pago y cada país pueden tener su propio máximo por solicitud. Así que puedes preguntar a XM por chat en vivo antes de un retiro grande. La guía de comisiones de XM muestra los demás costos fuera del trading.

Si dejas dinero en una cuenta de trading y dejas de operar, XM cobra 10 USD al mes tras 90 días sin actividad. La guía de la comisión por inactividad de XM muestra cómo evitar esa comisión.

¿Por qué se rechazó tu retiro de XM?

Un retiro de XM se rechaza cuando un dato de la solicitud no cumplía las reglas de retiro de XM (se abre en una pestaña nueva). Puedes encontrar la causa en la lista, corregirla y enviar una solicitud nueva.

• Un nombre que no es el tuyo
  XM solo envía retiros a la persona que hizo el depósito. Añade una cuenta bancaria, tarjeta o billetera a tu propio nombre y envía una solicitud nueva.
• Faltan documentos
  Tu solicitud espera hasta que tu perfil de XM esté verificado y XM acepte cualquier comprobante de pago que XM haya pedido. Sube el documento que XM pidió.
• Elegir otro método
  El monto que depositaste debe volver primero al método con el que depositaste. Envía ese monto a ese método y pide las ganancias por separado.
• Nivel de margen bajo
  Si tienes operaciones abiertas, una solicitud de retiro debe dejar tu nivel de margen en 150% o más entre semana, y en 400% o más el fin de semana. Pide un monto menor, o cierra parte de una posición antes de enviar la solicitud de retiro.
• Retirar el bono
  El crédito del bono es solo para operar. Pide tus depósitos y ganancias, y deja el bono en la cuenta de trading.
• Una tarjeta o cuenta bancaria cerrada
  Una tarjeta vencida o cancelada sigue recibiendo el dinero mientras su cuenta bancaria esté abierta. Si la cuenta bancaria está cerrada, envía por email una carta del banco con el número de cuenta y una fecha a support@xm.com.

Si el motivo no está claro, pregunta a XM por chat en vivo con tu número de cuenta de trading. La guía de contacto de XM enumera todas las formas de contactar con XM. También puedes enviar este email a support@xm.com:

Asunto: Retiro rechazado – cuenta de trading [número]

Hola, equipo de soporte de XM:

Mi retiro de [monto] por [método], solicitado el [fecha], fue rechazado.
Por favor, indíquenme el motivo y qué debo cambiar antes de volver a solicitarlo.

Número de cuenta de trading: [número]
Adjunto una captura de pantalla de Historial de transacciones.

Gracias,
[tu nombre]

¿Qué pasa con tu bono de XM al retirar dinero?

Cada retiro quita una parte de tu bono de XM, en la misma proporción que el dinero que sacas de tu saldo.

Por ejemplo, tienes 100 USD de dinero propio y un bono de 50 USD, y retiras 25 USD. 25 USD son el 25% de tu saldo, así que se quita el 25% del bono, 12.50 USD, y quedan 37.50 USD de bono. La guía del bono de XM explica cómo funciona el bono.

¿Eres nuevo en XM? Abre tu cuenta de trading con el botón de abajo para recibir un reembolso (cashback) por cada lote que operes.

Preguntas frecuentes sobre retiros en XM

¿Puedo retirar a un banco distinto del que usé para depositar?

Sí, pero solo las ganancias pueden ir a otro banco. El monto que depositaste debe volver primero al método con el que depositaste.

Después, puedes enviar tus ganancias a otra cuenta bancaria en una solicitud nueva, siempre que la cuenta bancaria esté a tu nombre.

¿Puedo retirar mi reembolso desde MyWallet?

Primero pasas el reembolso a una cuenta de trading. MyWallet no paga nada directamente.

Así que transfieres el reembolso a una de tus cuentas de trading de XM, y luego retiras el dinero como siempre. La guía de reembolsos de XM muestra cuándo llega el reembolso a MyWallet.

¿Los retiros de Exness siguen la misma regla?

Sí, Exness también devuelve primero tu dinero al método con el que depositaste. Un depósito con tarjeta vuelve a la tarjeta antes que cualquier ganancia, y luego las ganancias salen por cripto o por transferencia bancaria a tu propio nombre.

Si también operas en Exness, nuestra guía de retiros de Exness muestra cuánto tarda cada método de Exness.

¿Qué guía de XM necesitas ahora?

La guía de depósitos de XM suele ser el siguiente paso, porque la forma en que depositas decide cómo vuelve tu dinero.

Producido y operado por Forex FanClub
Responsable: Hiroki Sakaida, fundador de Forex FanClub

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