Forex FanClub ofrece contenidos y servicios que ayudan a los traders a investigar, analizar y hacer sus tareas diarias. Incluyen artículos, herramientas de análisis y calculadoras en el navegador, indicadores para MT4 y MT5, APIs, y funciones de reembolsos y de referidos para los miembros.
Esta página explica cómo creamos, revisamos y mejoramos los contenidos y servicios para nuestros usuarios de todo el mundo. Cuando añadimos una función, usamos esta política para definir las revisiones y las condiciones de uso adecuadas para ella.
Contenido
Fuentes de información
Nuestros artículos y guías se basan en fuentes relacionadas con el tema, como anuncios oficiales, especificaciones de productos, términos y condiciones, y estadísticas económicas. Revisamos la fecha y el alcance de la información, y separamos los hechos que respaldan las fuentes del análisis, la interpretación y las estimaciones.
Por ejemplo, las condiciones de un bróker pueden cambiar según la empresa con la que firmas, tu región y la cuenta que usas. Indicamos a quién y a qué se aplican las condiciones, y explicamos qué debes comprobar en cada caso. Las fuentes aparecen cerca de la explicación que respaldan.
Cómo entender las funciones y los resultados
En cada servicio, la pantalla o la guía correspondiente explica para qué sirve, cómo se usa, sus condiciones de uso y qué significan sus resultados. El detalle depende de la función.
- Datos, cálculos y análisis Mostramos de dónde salen los datos, a qué momento corresponden, las condiciones de entrada y los supuestos que usamos para combinar datos o calcular resultados. Explicamos si un resultado es un registro obtenido, un valor de referencia calculado, o un análisis o una estimación generados por IA.
- Operaciones e integraciones Explicamos los entornos compatibles, qué hace cada acción y cómo se relaciona una función con servicios externos. También damos indicaciones de uso para indicadores, APIs y funciones similares según su finalidad.
- Funciones para miembros Explicamos las condiciones de los reembolsos y de las recompensas por referidos, y qué muestran los historiales, los resúmenes y los saldos. Así los miembros saben qué pasos deben seguir y pueden revisar sus registros.
Distinguimos la fecha de actualización del artículo, la fecha en que revisamos las fuentes, el momento en que recogimos los datos y el momento en que se generó un análisis. Indicamos a qué se refiere cada fecha y, en los datos y resultados que cambian con el tiempo, explicamos cuándo o en qué condiciones se actualizan.
Uso de IA y revisiones antes de publicar
Usamos IA para investigar, planificar, redactar y traducir contenidos, y para diseñar y desarrollar software y servicios. Después de las primeras revisiones y correcciones con IA, el responsable del sitio revisa el contenido y comprueba a la vista cómo funcionan las funciones. Las revisiones y correcciones se repiten antes de que el responsable decida si se publica.
Lo que revisamos depende del contenido o de la función. Puede incluir textos, pantallas y resultados, el comportamiento durante el uso y los resultados de los cálculos. El proceso sigue estos pasos:
- Requisitos y desarrollo El responsable del sitio define los requisitos del contenido o de las funciones, y usa IA para la producción, las primeras revisiones y la corrección de errores.
- Revisiones y correcciones El responsable del sitio revisa el contenido, el comportamiento y los resultados de los cálculos, y pide a la IA que corrija los problemas. Las revisiones se repiten después de cada corrección.
- Decisión de publicar El responsable del sitio decide si se publica según las revisiones y correcciones.
En las funciones que se actualizan solas o que generan análisis con IA, explicamos qué se revisó antes del lanzamiento y si cada resultado se revisa después.
Comentarios de los usuarios y mejoras continuas
Los avisos y las peticiones de los usuarios también nos ayudan a mejorar nuestras herramientas. Hemos ido mejorando nuestros indicadores para MT4 y MT5 con los comentarios que recibimos por correo y por otros canales.
Usar las herramientas con el mercado real y en el día a día puede mostrar problemas de visualización, de comportamiento o de facilidad de uso. Después del lanzamiento seguimos revisando las herramientas con esos comentarios, para adaptarlas a cómo las usa la gente.
Quién es responsable de nuestros contenidos y servicios
Director representante de Chi He Wan Le Ltd.
Hiroki tiene más de 20 años de experiencia operando en forex y es director representante de Chi He Wan Le Ltd. desde diciembre de 2015.
En los contenidos y servicios internacionales de Forex FanClub, Hiroki decide qué se ofrece, revisa los contenidos y el funcionamiento de las funciones, y decide las correcciones y la publicación.
Actualizaciones, mejoras y contacto
Cuando detectamos cambios en la información o en las especificaciones, errores o fallos, revisamos el contenido o la función y hacemos las correcciones necesarias. Las correcciones y los cambios importantes que afectan a las decisiones o acciones de los usuarios quedan anotados en la guía correspondiente o en un aviso de actualización.
Puedes usar nuestra página de contacto para preguntas sobre los contenidos, el funcionamiento de las herramientas, las funciones para miembros y las APIs. También puedes enviarnos avisos de errores, comentarios sobre la facilidad de uso y sugerencias de mejora. En un aviso de error, nos ayuda saber la URL de la página o el nombre de la función, la hora del problema y los pasos que seguiste.
En las consultas sobre integraciones con servicios externos, distinguimos entre las funciones y pantallas de FFC y las condiciones que fija el proveedor externo. Si hace falta una aclaración de ese proveedor, te indicamos a quién dirigirte.